11 月 18 日，京东发布 2022 年第三季度业绩，财报显示，三季度营收达 2435 亿元，较 2021 年三季度增长 11.4%；该季度京东实现净利润 60 亿元，上年同期净亏损 28 亿元；调整后净利润为 100 亿元，去年同期为 50 亿元。

　　与去年同期相比，京东的营收和利润均实现正增长。而持续深挖供应链和物流，也是在如今的大环境下收入上扬的关键因素。

　　Q3 的业绩提振，也进一步说明，京东在实体经济战略上取得了阶段性的成果。

　　前不久，在京东双 11 媒体开放活动上，京东零售 CEO 辛利军曾表示： 让我印象深刻的，不仅仅是奋战在天南海北的京东人、耸立在大江南北的京东仓、流通于城市乡村的京东货，更是和我们走在一起，共同发展的大量实体经济企业和从业者。

　　也在乌镇互联网大会，以及 Q3 财报发布当天，京东CEO 徐雷也都公开进行表态，京东作为新型实体企业，要 以实助实 。

　　物流方面，2022 年 Q3，京东物流首度与德邦并表，营收达 357.7 亿元，同比增长 38.9%。其中，外部客户收入达到 248.7 亿元，同比增长 67.8%，外部收入占比约 7 成。

　　此前，有行业人士分析，京东物流缺少外部订单，正好可以依赖德邦手里的流量加码。而京东物流也缺乏大件运输能力，亦可以依靠德邦实现助力。

　　事实上，光靠此前内部电商流量，京东物流的确无法实现温饱。如今外部收入占比高达三分之二，也说明了京东物流开创出了新局面。

　　京东物流稳中有进，也得益于仓储能力的进一步提升。Q3 财报显示，京东物流运营超过 1500 个仓库，包含云仓生态平台上的云仓管理面积在内，仓储总管理面积超过 3000 万平方米。

　　可以预见，物流在未来还将是京东持续投入的重中之重，同时也是京东服务好 5.88 亿年度活跃用户的重要引擎。

　　除了物流层面，京东Q3 在线下零售上频频发力。沈阳京东MALL 开业；北京全国首家线下京东自营 Apple 授权店 JD Ehome 开业；成都京东新百货的全国首家旗舰店开业。

　　可以看出，京东在搭建 MALL、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店等线下零售实体之后，还将陆续扩充线下基础设施建设，不断加码线上线下一体化。

　　线上线下一体化，也让京东在即时零售业务上亏损收窄。Q3 达达集团实现营收 23.88 亿元，同比增长 41.1%, 净亏损 4.54 亿元，同比亏损收窄。

　　截至三季度末，京东集团的年度活跃用户数达到 5.883 亿，环比净增超过 750 万。

　　一个鲜明的例子是，京东缺乏以内容、社交为基调的流量扩充能力。就拿今年双 11 来讲，双 11 的权重阵地直播带货方面，京东被外界认为缺席了分蛋糕一席。

　　淘宝直播拥有李佳琦、罗永浩、东方甄选等头部主播，10 月 24 日预售专场，淘宝直播腰部主播、新主播的预售金额同比增长 365%、684%。

　　双 11 落幕之际，抖音也介绍了平台的直播带货成绩。抖音电商发布的 抖音双 11 好物节 报告显示，10 月 31 日至 11 月 11 日，直播带货总时长累计达 3821 万小时，7667 个直播间销售额超过百万元。

　　但在直播带货的盛宴里，京东没有话语权。这在一定程度上，对于用户粘性和用户增长，均失去了优势。

　　在 Q3 的财报里，京东着重将即时零售放在了明显之处。在服务用户方面，京东更加强调以更快地速度赢得消费者。

　　第三季度，京东到家与物美达成合作，目前，全国百强连锁商超中已有 88 家与京东到家签约合作；京东小时购继续保持增长态势，GMV 同比增长超过 160%。

　　而对于深挖用户需求这一块，京东也将即时零售扩展到更全面的领域。最明显地是向 3C 等品类拓展。在 9 月份 iPhone 14 系列开售首日，超过 2600 家 Apple 授权专营店通过京东到家销售 iPhone 14 系列，当天的完单 GMV 同比去年 iPhone 13 系列首销日增长了两倍多。

　　而在母婴品类方面，三季度京东到家上的母婴门店 GMV 同比增长也超过两倍；服饰品类上，京东到家在与迪卡侬等既有合作商家加深合作的同时，新签约海澜之家等商家，三季度服饰商家 GMV 同比增长 8 倍。

　　可以看出，京东还是运用强大的物流和达达的优势，在效率方面俘获消费者，这也是京东能打和抗打的一面。

　　京东固然尤其在基础设施建设上的优势，不过，面对 90 后、Z 世代等消费主力军，他们对于电商的要求和玩法不止于效率，在内容和玩法上也要有更多的创新。

　　京东现在守住了物流和供应链的基建，并发挥出这两大优势赋能用户。不过当用户要得更多，京东也是时候该变一变了。

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