拆墙鬆绑淘宝天猫降门槛 助商家入驻
2022-11-30
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  早前预告会降低商家入场门槛的阿里巴巴(09988),旗下淘宝天猫出台一系列措施,包括简化审核步骤、豁免新入驻商家缴交保证金···

  早前预告会降低商家入场门槛的阿里巴巴(09988),旗下淘宝天猫出台一系列措施,包括简化审核步骤、豁免新入驻商家缴交保证金、把分部营销工具由付费改为免费,以及在线下开设实体的商家营运中心,以支援商家。其中,新商家开户通过7个月试用期,便可正式开店。\大公报记者 李清心

  阿里巴巴表示,淘宝天猫於过去数月,已推出一系列“降、免、扶”措施。其中,在“降”一项,主要是简化开店入驻流程,由下周一(19日)起,新商家可在官方入驻渠道申请为期约7个月的“天猫试运营期”,其间平台将在经营生意额、商品体验、物流体验、售后体验等维度评估商家的服务能力,通过评估便能正式开店。

  早於今年初起,新商家以手机淘宝App客户端搜寻“开店”,完成认证步骤即能开店,最快5分鐘便可办妥。

  至於新商家签署“消费者保障服务协议”后,即可豁免提交保证金;现有淘宝商家,也将逐步获退还一定金额的保证金。

  在“免”措施中,主要是减免费用及免费开放部分工具。其中,淘宝天猫商家参加聚划算活动时的“参聚险”及“保价险”等类目收费,已自今年3月1日起取消,改为商家向消费者提供保价服务。

  据了解,“参聚险”是为参与聚划算的商家设计,用於替代保证金缴纳而推出的保险服务产品。至於“保价险”,则是指在当次聚划算活动结束之日起的15天内,若该活动商品在平台上出现实际成交价格低於活动期间买家交易的价格,保险公司会对买家进行差价理赔的保险服务,由商家缴纳。

  另外,“扶”的措施方面,针对加强对淘宝商家的线月份在金华、广州、佛山,以及潮州四地开设商家营运中心,由平台“小二”面对面帮助商家解决问题。淘宝表明,未来还将在湖州、南通、厦门、惠州等产业带地区开设更多商家运营中心。

  淘宝今年初推出“商品优化工具”,藉而协助商家检测视频、图片、标题和商品详情页,提升商品信息质量,加强竞争力。目前已经有约200万家淘宝商家在使用“商品优化工具”。

  海外商家及品牌方面,天猫国际今年1月推出“讬管式”开店服务,提供从入驻、开店到营运孵化的整体服务方案,海外品牌和商家通过天猫国际新的自助服务网站完成註册,从申请到开店最快仅需30天。